Ii. инструкция для определения сервера .

      Комментарии к записи Ii. инструкция для определения сервера . отключены

I. Форма запроса

Вопрос Ответ
1. ФИО* контактного лица (должность) Герасимова Наталья Викторовна
2. Контактный адрес электронной почты*
3. Контактный телефон(факс)
4. ТОФК, в котором получен ЭЦП
5. Наименование организации*
6. ИНН организации*(КПП)
7. Код организации:Уникальный учетный номер организации (СПЗ)ИКОИКУкод по СВР [Код организации]
8. Система, в которой происходит работа* 44-ФЗ
9. Тип обращения* Ошибка
10. Функционал ЕИС * 44-ФЗ Реестр Контрактов
11. Дата и время возникновения ошибки по московскому времени* среда, 11 января 2017 г.
12. Информация о параметрах рабочего места* Windows 7
Internet Explorer 11
CSP 3.6
Kaspersky
13. Полномочие организации
14. Полномочия пользователя
15. Файл сертификата (*.cer) в заархивированном виде (вложить в данную форму, либо приложить в качестве вложения к письму)
16. Краткое описание обращения* Невозможно опубликовать (подать на размещения) сведения об исполнении контрактов
17. Подробное описание обращения (точная последовательность действий, пошаговые скриншоты, описание системных ошибок, предложения на усовершенствование)*
18. Дополнительные сведения на усмотрение пользователя (наличие проблем с Крипто Про CSP, наличие повторяемости проблемы у других пользователей организации, воспроизведение ошибки на другом рабочем месте или под другой ЭПЦ и др.)
19. В случае обращения по процедурам размещения заказа, сведений о контрактах обязательно указать: реестровые номера всех извещений/контрактов с которыми возникли ошибки

II. Инструкция для определения сервера .

Для Internet Explorer версии 10 и ранее:

1. В текущей сессии в личном кабинете в браузере (Internet Explorer) на вкладке «Сервис» выбрать пункт «Средства разработчика» (кнопка F12);

2. В открывшемся окне выбрать вкладку «Кэш» — «Просмотр сведений о файле “cookie”»;

3. После выполнения этих действий в браузере появится новая вкладка с информацией о файле “cookie” в виде таблицы. Информация о сервере ООС указана в 3-ем блоке снизу.

4. Скриншот таблицы из файла “cookie” с информацией о сервере, а также дату и время воспроизведения ошибки необходимо приложить к запросу.

Для Internet Explorer версии 11:

1. Открыть Средства разработчика (F12);

2. Выбрать Сеть (Ctrl+4);

3. Нажать Включить сбор сетевого трафика (F5);

4. Произвести необходимые действия для воспроизведения ошибки (средства разработчика можно закрыть);

5. Открыть средства разработчика (F12);

6. Выбрать Сеть (Ctrl+4);

7. Выбрать ПОДРОБНОСТИ (вторая строчка сверху);

8. Выбрать Файлы Cookie (в третьей строчке сверху);

9. Сохранить значение из открывшейся таблички во второй строке (скриншот для IE 11):

10. Скриншот таблицы из файла “cookie” с информацией о сервере, а также дату

и время воспроизведения ошибки необходимо приложить к запросу.

III.В случае если Ваш запрос затрагивает вопросы работы Официального сайта ЕИС (в части 223-ФЗ), то после заполнения формы запроса потребуется файл dxdiag, который можно сохранить следующим образом:

1. Вызвать командную строку (Пуск — Все программы – Стандартные — Командная строка);

2. В командной строке выполнить команду dxdiag;

3. Нажать «Enter»;

4. Сохранить в файл (нажав на кнопку «Сохранить все сведения»).

IV. Скриншотыпошаговых действий для удобства можно вложить в файл формы запроса ниже.

Статьи к прочтению:

Инструкция по созданию OpenVPN сервера 1 часть.


Похожие статьи: