Тема 1. права и обязанности сопровождающего тургруппы

Задание 1. Дайте характеристику знаниям, умениям и навыкам, необходимым сопровождающему тургруппы. Разработайте должностную инструкцию сопровождающего тургруппы.

_________________________________________________________________

наименование отдела организации

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Тема 2. Подготовка сопровождающего тургруппы к маршруту

Задание 2. Выбрать один из экскурсионных маршрутов турфирмы и подготовиться к проведению маршрута в должности сопровождающего тургруппы. Составить программу обслуживания туристов. Составить текст инструктажа по технике безопасности при проведении туристского мероприятия на русском. Составить текст инструктажа об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении различных достопримечательностей. Составить вступительную речь РТГ. Составить памятку для работы со службами быстрого реагирования. Составить список туристов. Заполнить пакет документов, необходимых для выхода группы на маршрут.(документы в приложение)

Программа обслуживания туристов

Тема 3. Проведение маршрута

Задание 3. Провести маршрут в соответствии с требованиями должностной инструкции. Составить алгоритм работы сопровождающего тургруппы перед выходом на маршрут.

Алгоритм работы сопровождающего с тургруппой

1. _____________________________________________________________

2. ______________________________________________________________

3. _______________________________________________________________

4. _______________________________________________________________

5. ______________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

7. ________________________________________________________________

8. ________________________________________________________________

9. _____________________________________________________________

10. __________________________________________________________

11. __________________________________________________________

Тема 4. Контроль качества обслуживания туристов на маршруте.

Задание 4. Составьте анкету для туристов, для получения отзывов по оказанным услугам на конкретном маршруте (на выбор студента).

Тема 5. Отчетность сопровождающего тургруппы

Задание 5. Изучить правила составления отчетов по итогам туристской поездки. Составить отчетную документацию о туристской поездке.

Тема 6. Разработка и презентация мероприятия для детей, мероприятия для семейного досуга, презентация спортивно-оздоровительного мероприятия.

Задание 6. Сформировать развлекательную программу для различных групп туристов.

Задание 7. Составить анкету для выяснения мнения потребителя в предпочтениях в организации досуга.

Задание 8. Составить расписание анимационных мероприятий на 3 дня (для разных групп отдыхающих.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП

Заключительный этап учебной практики направлен на подведение итогов работы студента, анализ приобретенного практического опыта, написание отчетных материалов.

Мои результаты по прохождению практики

+	—

Ваши пожелания и предложения по организации практики:

1. Руководителю учебной практики:

2. Студентам младших курсов:

Приложение 1

Образец маршрутного листа

Дата	Количество человек	Маршрут	Вид транспорта	Сумма на всю группу

ИТОГО:_________________________________

Руководитель группы

(ФИО полностью)

подписи:

Командир группы______________________________________________

Завхоз группы_________________________________________________

ДОКУМЕНТЫ___________________________________________________

Статьи к прочтению:

77 Права и обязанности Президента РФ

Похожие статьи: